Studio Liaison.

본 환불 정책은 위드로우비즈니스 주식회사가 제공하는 Studio Liaison 서비스의 크레딧 결제·환불에 적용되며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」을 준수합니다.

1. 환불 가능 조건

다음의 경우 청약철회(환불)가 가능합니다.

• 구매한 크레딧을 1회도 사용하지 않은 상태에서 구매일로부터 7일 이내 환불 신청
• 회사의 귀책사유(시스템 오류, 서비스 미작동 등)로 인해 정상적으로 서비스를 이용하지 못한 경우
• 결제 처리 오류로 인한 중복 결제 또는 오결제

2. 환불 불가 조건

다음의 경우 환불이 제한됩니다.

• 크레딧을 1회라도 사용하여 AI 이미지를 생성한 경우 — 디지털 콘텐츠의 특성상 가치가 훼손된 것으로 간주
• 구매일로부터 7일이 경과한 경우
• 회원의 귀책사유로 인한 부정 사용·환불 어뷰징이 확인된 경우
• 이벤트·프로모션으로 무상 제공된 크레딧(현금 환불 대상이 아님)

3. 환불 금액 산정

회사는 환불 가능 조건에 해당하는 경우 다음과 같이 환불합니다.

• 전체 환불: 1회도 사용하지 않은 크레딧 패키지의 결제 금액 전액
• 부분 환불 불가: 패키지 단위로 환불하며, 일부 사용 후 잔여분만 환불은 불가합니다.

4. 환불 절차 — 웹 결제 (페이플)

1. 마이페이지 → 결제 내역에서 해당 결제 건의 [환불 요청] 버튼 클릭
2. 환불 사유 입력 후 제출
3. 회사는 영업일 기준 3일 이내 검토 후 환불을 진행합니다.
4. 환불 처리 완료 후, 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~10일 이내 결제 카드로 환불됩니다.

* 또는 wedraw@wedrawbusiness.com으로 환불 요청 메일을 보내실 수 있습니다.

5. 환불 절차 — 안드로이드 앱 (Google Play 인앱결제)

안드로이드 앱에서 Google Play를 통해 결제하신 크레딧 환불은 Google Play의 환불 정책이 우선 적용되며, 다음 절차에 따릅니다.

1. 구매 후 48시간 이내: Google Play에서 직접 환불 가능 — Play 스토어 → 결제 및 정기결제 → 예산 및 주문 내역 → 해당 항목 → "환불"
   Google Play 환불 도움말 →
2. 구매 후 48시간 경과 시: 위 본 환불 정책의 조건(미사용·7일 이내)에 부합하면 wedraw@wedrawbusiness.com으로 주문번호와 함께 환불 요청. 회사가 검토 후 Google에 환불 신청.

6. 결제 취소 — 크레딧 회수

환불이 승인되면 해당 결제로 충전된 크레딧이 회수됩니다. 다음에 유의해주세요.

• 환불 처리 시점에 보유 크레딧이 환불 크레딧 수량보다 적으면 환불이 거절될 수 있습니다(어뷰징 방지).
• 이벤트로 받은 크레딧은 환불 시 함께 차감되지 않습니다.

7. 환불 문의

8. 회사 정보